מדיניות משלוחים — WATERSTRIKE

1.1. כל ההזמנות באתר נשלחות ללא עלות. אין מינימום הזמנה.

2.1. אנו שולחים לכל ישראל.

2.2. במקרים מסוימים, אזורים מרוחקים או יישובים בעוטף עשויים לחוות עיכובים.

3.1. זמן אספקה ממוצע: 14-30 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

3.2. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים.

3.3. במקרים של מצב חירום (מלחמה, מזג אוויר קיצוני, שביתות), זמני האספקה עשויים להתארך מעבר ל-30 יום. במקרה כזה נעדכן את הלקוח באימייל.

4.1. לאחר שליחת ההזמנה, יישלח אליך מספר מעקב לאימייל.

4.2. ניתן לעקוב אחר המשלוח דרך הקישור שיצורף.

5.1. הלקוח אחראי למסור כתובת מדויקת ומלאה.

5.2. במקרה של כתובת שגויה שגרמה להחזרת המשלוח, ייתכן חיוב נוסף לשליחה חוזרת.

6.1. במקרה שהמשלוח לא הגיע תוך 30 ימי עסקים, יש לפנות לשירות הלקוחות.

6.2. נבדוק את הסטטוס מול חברת השילוח ונפעל לפתרון בהקדם.

7.1. במקרה שהחבילה הגיעה פגומה, יש לצלם תמונות ולפנות אלינו תוך 48 שעות מהקבלה.

7.2. נטפל בעניין במהירות — החלפה או החזר כספי בהתאם לנסיבות.

לשאלות על משלוח: support@waterstrike.co.il